2018年，北京市西城区档案局（馆）在提升为民服务水平上持续发力，多措并举切实提高档案服务民生工作质量和效率。一是简化办事流程，完成南北馆婚姻档案数据整合，实现婚姻档案跨馆查档服务；二是提高查档效率，完成馆藏纸质档案数字化，充分发挥信息化档案资源优势，为单位和群众查阅档案提供便利；三是提升服务质量，增设窗口服务评价器，加强接待人员培训与管理，提供优质的档案公共服务。2018年，全年共接待机关、企事业单位、人民团体和社会公众查阅档案12858人次，出具各类查档证明10707份，接待窗口及电话咨询8719次，打印档案数字化副本31799页，复印档案523页，利用馆藏档案10350卷、593件。