成都市档案局将档案信息服务作为社会公共服务的重要部分，不断改进服务手段，创新服务形式，形成档案开发利用标准经、多样化、个性化，充分发挥档案在存史资政、服务经济、保障廉洁、惠民维稳中的重要作用。

加快数字档案馆建设，通过对档案的数字化处理，有效提升档案查准率和查档速度，为社会公众提供更多更全面的档案信息服务。打造异地查档跨馆服务工作新亮点，使查阅利用者免去了两地奔波之苦，享受到档案部门服务民生所带来的成果。推行延时服务、预约服务等新举措，方便群众查阅利用，半年来共为市内外2000余人次提供档案咨询查阅利用服务，其中异地查档18起，网上预约查档40条，查阅利用档案2500卷次。

2016年上半年，成都市档案局还查阅了大量五十年代全市党员干部队伍建设情况的档案史料，为市委组织部提供了“两学一做”学习教育活动所需档案。配合全市机关事业单位人事档案审核、国有资产清查等工作，给予有效的档案支撑。向电视台、报社、剧组及抗战老兵后人、研究学者提供川军出川抗战名单、抗战阵亡通知书、黄埔军校同学录、远征军等抗战题材查档服务。为《城市脊梁》和《西望成都》两个成都宣传片摄制组提供了大量展示成都经济社会发展、历史文化内涵和人文情怀的档案素材。为市民宗局、市地方志编撰委员会、成都大学档案馆、自贡市委党校等多个单位编史修志，多位个人开展文化研究或编修家谱提供了档案参考。