档案展览是公众了解档案、了解档案工作和档案馆的重要渠道之一，是档案馆与社会联系的桥梁和纽带。为更生动、鲜活的传达档案馆举办展览的服务理念，深化展览内涵，扩大展览外延，凸显档案的历史纵深感，展现和宣传档案人良好的精神风貌，市档案馆着力提升展览讲解员能力和素质，以扎实开展档案展览讲解员的培训为手段，进一步提升档案讲解服务层次。 

一是制定了为期三个月的以实践为主、理论为辅的培训方案。做到每日有学习内容，每周有考核记录，每月有情况反馈。培训结束后由专家对学员的普通话水平、形象仪表、语言表达能力、综合服务能力等进行集中考核。二是培训采取网络授课、现场观摩和实战演练相结合的方式进行。本次培训内容主要涉及接待流程、讲解技巧、接待礼仪、发音技巧、仪容仪表、形体训练、会务常识、市情教育和档案工作基本情况等。通过培训，进一步规范学员的礼仪规范，纠正普通话发音，使其掌握陈述讲解词的方式与技巧，了解与观众对话互动、讲解秩序维持、应急情况处理等工作艺术。

目前十堰市档案馆展示面积3000平方米，包括一个固定展、两个专题展、视听室、查阅厅和学术报告厅等。全年开放280天以上。2013年被国家档案局授予“全国中小学档案教育社会实践基地”。年接待量1.8万余人次，并且逐年呈上升势态。市档案馆展览讲解员素养和能力的提高，必将为展示十堰、宣传十堰开辟了一个新的窗口。