2019年春节过后，丹阳市档案馆迎来查档小高峰，许多群众选择元宵节前来到档案馆查阅与自身密切相关的档案资料。

查档窗口是档案部门与广大群众联系的纽带，代表着档案部门服务老百姓的形象。但为每一位查档群众提供满意的答复并非易事，有时需要查找上百本案卷，耗费好几个工作日。为了及时、准确地为广大群众提供便捷、优质的查档服务，结合二月份“五事联动”为民服务主题，丹阳市档案馆在小高峰期间增设了“志愿查档岗”，由档案局领导班子、中层干部和其他业务科室的干部，轮流到该岗位引导接待查档群众。一方面让局内部查档人员以外的同志更多机会、更近距离的接触和了解群众、了解服务对象，另一方面也让这些同志通过查档工作，全方位的了解档案工作应发挥的作用，为今后在工作中能拓宽思路和更加贴近实际打好基础。