自8月1日，北京市东城区档案馆（北馆）查阅档案办公地址东城区外交部街甲28号，迁至位于东城区幸福大街32号的区档案馆（南馆）以来，南馆迎来了查档高峰，为做好查档接待工作，保障服务效率和质量，档案馆立即采取措施积极应对：一是强化分工，提高办事效率。在查档接待窗口增加人员，针对档案查询调阅、复印、登记盖章等环节，明确分工，专人专管，保障各个环节的畅通，提高办事效率。二是注意细节，耐心服务，提高服务质量。对接待查档人员对来查档的群众提出的问题尽量做到认真、耐心的解答，对没有查到档案的群众要告之查找方向，做到让群众高兴而来，满意而归。截至8月31日，共接待1169人次，利用1008人次，利用档案1258卷数，复印档案证明1999份，开具证明1137份，接待电话咨询1281个。