为持续优化档案便民服务质效，切实提升群众办事满意度，四川省攀枝花市西区档案馆深入践行“三个身边”群众工作机制，自2026年5月20日起正式推行“馆长接待日”制度，每周三上午安排馆班子成员在档案查阅中心大厅接待群众来访。

接待日期间，区档案馆负责人直面办事群众、主动靠前服务，与查档群众面对面沟通交流，认真倾听群众诉求，细致询问办事体验，精准掌握群众在档案查询、业务办理等方面的实际困难与真实想法。聚焦群众查档办事中的急难愁盼问题现场答疑解惑、协调处置，逐条梳理吸纳群众提出的宝贵意见建议。

通过常态化建立“馆长接待日”工作机制，打通服务群众“最后一公里”，不断补齐服务短板、优化办事流程、升级服务举措，全面夯实档案民生服务根基，以务实暖心的档案服务赋能民生发展，全力为共同富裕试验区建设筑牢坚实档案服务保障。