近日，根据上级的通知要求，北京市西城区档案馆决定恢复对公众查档利用和政府信息查阅等在馆对外服务。在严格做好新冠病毒疫情防控的基础上，切实抓好现场查档查询服务。为有效减少人员集聚，降低交叉感染风险，西城区馆采取多项措施，坚持馆内疫情防控与窗口查档服务“两手抓、两手都要硬”。一是及时发布开馆信息。在开馆前数日通过微信公众号等多种渠道对外发布“北京市西城区档案馆关于恢复对公众查档利用的通知”，并在公共场所张贴防疫宣传海报。二是规范查档流程，建立查档人员健康信息登记台账。要求来馆查档人员必须规范佩戴口罩，主动通过"北京健康宝"登记系统实行扫码出入，并积极配合保安人员进行体温测量、认真填写登记个人身份证等信息资料后，方可进入查阅室，查阅人员进入查阅室后不得随意走动，严禁聚集交流，查档用户之间、查档用户与档案查阅工作人员之间保持间隔距离，尽量减少在查阅室停留时间，即办即走。三是严格消毒防疫，确保大厅卫生安全。严格按照防疫规范每日对查阅大厅、走廊等公共场所进行消毒、清洁、通风，严防疫情输入和扩散。四是线上线下相结合，多种途径灵活运用。针对老弱病残、行动不便的当事人，区档案馆采取微信视频认证的方式，当事人信息经核对无误后，通过邮政快递将所需档案送达当事人。这些针对新形势所采取的新方法，是区档案馆应对疫情防控常态化状态下进行对外查档服务的有益尝试，取得了良好的效果。恢复对外查档窗口的首日，现场日接待量便达31人次，利用档案30卷件，得到查档群众的一致好评。今后，西城区档案馆将持续推进为群众提供档案利用服务，继续探索利用窗口服务新举措，确保疫情防控不懈怠，档案利用服务不断“档”。