6月13日以来，海淀区档案馆认真落实市、区两级疫情防控重要指示精神，继续把疫情防控作为当前重中之重的工作来抓，机关干部全力以赴做好温泉镇福溪家园、颐阳山水居两个点位疫情防控值班值守保障任务。在完成值班值守任务的同时，日常工作与疫情防控做到两不误，特别是民生档案服务工作上多措并举，为群众提供档案查询利用服务，保证档案利用服务的不间断。

一是继续执行疫情期间《暂停档案馆利用大厅对外查档利用现场服务》的通告，以电话咨询和预约方式开展档案查询利用服务，保证疫情期间无人员聚集。二是针对老弱病残、行动不便的查档利用者，区档案馆采取微信视频认证的方式，查档利用者信息经核对无误后，通过邮政快递将所需档案送达查档利用者。三是针对外地群众的查档需求，区档案馆通过民生档案跨馆异地利用合作平台，实现档案的调阅，并根据需要通过邮政快递送达查档利用者。四是针对婚姻档案利用率高的问题，区档案馆有序引导查档利用者通过婚姻档案数据共享平台进行预约查询。五是依托北京市档案馆开通的民生档案信息跨馆利用系统，为北京市群众提供部分婚姻档案的跨馆查询。六是针对未收到通告前来查询档案的群众，区档案馆通过馆外现场核实查档利用者信息的方式，将所需档案送交查档利用者。七是针对公证档案的核查，区档案馆采取发函和传真的方式完成各公证处有关查档利用者民生档案的核查事项。

截至6月18日，通过电话预约、婚姻档案数据共享、跨馆异地利用合作等方式提供档案查询利用服务192人次，其中，婚姻档案数据共享利用159人次；北京市民生档案信息跨馆利用4人次；馆外现场核实利用24人次；因公利用5人次；完成公证档案核查3次；接听电话咨询111人次。在暂停利用大厅服务期间100%满足群众利用档案的需求，同时避免了人员聚集，得到了查档群众的一致好评。