近年来，江西省新余市档案馆不断提升服务理念，用心用情做好档案利用服务工作。2021年3月以来，市档案馆结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”，以改善档案利用服务窗口软硬件条件为突破口，着力优化便民服务环境，对查档服务大厅进行升级改造，同时进一步优化简化档案查阅流程。

走进焕然一新的查档服务大厅，首先映入眼帘的是习近平总书记对档案工作的重要指示，“档案工作是一项非常重要的工作，经验得以总结，规律得以认识，历史得以延续，各项事业得以发展，都离不开档案。”查阅利用中心按类别设置了“政府公开信息”和“档案文件资料”两个窗口，查档者与工作人员面对面交流，拉近了服务距离。大厅内还配备存包柜、饮水机等便民设施，走廊内悬挂着馆藏珍档的复制件，为公众营造了温馨舒适又颇具档案馆特色的服务环境，实现了公共服务环境优于机关办公环境的目标。

由于民生类档案利用频繁，越来越多的群众走进市档案馆查阅档案，为缩短群众等待时间，市档案馆已将馆藏婚姻登记、山林权属、知青下放、招工名册等民生类档案全文数字化，同时优化简化民生类档案查阅利用流程，提高查档效率，为群众办实事、办好事。下一步，新余市档案馆将持续强化基础业务建设，不断提升为民服务质量。