2016年上半年，成都市档案局主动公开政府信息307条，市政府办公厅采用4条，回复局长信箱17条，政府网站公开信息186条，回应公众关注热点或重大舆情59条，“成都档案”和“蓉城档案”2个官方微博推送 58条，网上预约查档40条，档案部门政务公开和政务服务工作规范化、制度化、标准化水平得到进一步提升。

成都市档案局始终围绕深化改革，围绕市委、市政府中心工作，围绕社会关切不断深化政务信息公开工作。制定了政务信息公开工作实施方案，创新政务公开方式，利用中国﹒成都政府信息公开目录、市档案局门户网站、政务微博、新闻媒体、新闻发言人、局（馆）领导进大厅、局长信箱、网上互动交流等多种公开形式，及时发布信息、回应关切、引领舆论，加强政策解读，传播档案文化，增进社会认同。及时更新档案服务指南，确保与档案利用者密切相关的办事地址、公共服务事项、服务时间、咨询电话、投诉渠道等信息提供及时、准确、有效。局领导值守“成都面对面”政风行风热线，就档案的管理和使用等工作与听众进行交流，认真听取市民代表的意见建议，回答听众和网友关注的问题。市档案局还编辑了《成都档案信息》和《简报》，定期刊发市档案局机关各处（部）室、各区（市）县档案部门和市级专业（部门）档案馆的信息。强化激励和问责，定期通报全市档案部门信息报送、互动交流的情况，不断提高政务公开和政务服务的能力。